インドネシアで注目される美容と健康のワンストップサービスクリニック

今回PT Kimia Farma Diagnostika（以下Kimia Farma：キミアファルマ※）と共同で、西ジャカルタのKalideres（カリデレス）にオープンした新店舗The Aesthetic Skin×/kimia Farma Kalideres（以下The Aesthetic Skin Kalideres）は、The Aesthetic Skinのクリニックとしては8店舗目となります。

PT Kimia Farma Diagnostika：国営企業Bio Farmaを親会社に持つ製薬会社PT Kimia Farma Tbkの子会社PT Kimia Farma Apotekの子会社（PT Kimia Farma Tbkの孫会社）。インドネシア最大の医療検査室および診療所サービスネットワークを持つ。

The Aesthetic Skinは施術の質とサービス（ホスピタリティ）の2つで定評があり、Google Mapに寄せられたレビューを見ると、評価はいずれも4.6以上。7店舗中4店舗が、20名以上のレビュワーがいて評価が5.0でした。

コメントには、「ニキビ肌がきれいになった」「本当に肌が輝く」「購入した化粧品がとてもいい」という施術や製品の質に関するものはもちろん、「カウンセリングが素晴らしい」「ドクターやスタッフがみんな親切でフレンドリー」「きれいでくつろげる場所」などサービス面の良さを挙げている人も多くいます。

「何度も通っているので割引を受けられます」というコメントもあり、リピーターが多いのもわかります。

The Aesthetics Skinの「美容と健康のワンストップサービスクリニック」

The Aesthetic Skin美容クリニックと医療の連携は、今回が初めてではありません。同社は既にデンタルクリニックを併設したThe Dental Aesthetics & Skin Clinicを持っており、The Aesthetic Skin Kalideresは医療と連携したクリニックとしては2号店ともいえます。

The Dental Aesthetics & Skin Clinicが審美歯科（※）を併設し、肌と歯のケアを通して人々の美しさをサポートしようとしているのに対し、The Aesthetic Skin Kalideresは医療ダイエット（医療瘦身）に焦点を当てています。

審美歯科：歯のホワイトニングや歯科矯正などで口元の美しさを追求するための歯科医療分野

例えば、本クリニックには「ダイエットエステパッケージ」があり、これは他のThe Aesthetic Skinクリニックにないメニューです。コレストロールや中性脂肪の検査と、ダイエット用サプリメント、デトックスティー、食事プランの提供などを含む30日間のホームケアプログラムで、基本コースの料金は197万9,000ルピア（1万8,600円）です。

コースをグレードアップすると、脂肪溶解注射、高周波を利用してセルライトや脂肪を減少させるトリートメント、超音波エネルギーによる引き締めトリートメントなどがプラスされます。

The Aesthetic Skin Kalideresは、The Aesthetic Skin社にとって初の美容と健康に関するケアを提供する「ワンストップ・ヘルス＆ビューティー・センター」です。

Kimia Farmaの技術や製品を活用することで、もともと定評があるThe Aesthetic Skin社の施術とサービスの質を維持しながら、施術のバリエーションを増やせます。顧客からの信頼獲得という点では、Kimia Farmaがインドネシア人なら誰もが知っている大手の製薬会社であることもポイントといえるでしょう。

参考：
Kompas.com「The Aesthetic Skin Gandeng Kimia Farma Hadirkan Klinik Kesehatan dan Kecantikan」
The Aesthetic Skin Instagram @theaesthetics_id

The Aesthetic Skinの料金

The Aesthetic Skin Kalideresの施術の料金は、フェイシャルトリートメントや脱毛などのパッケージメニューで100万ルピア（9,400円）程となっています。

美容クリニックとしてはさほど高くはないものの、平均月収が500万ルピア（4万7,000円）程のジャカルタでは、十分に「高級サービス」といえる料金です。

本クリニックは、ここに20万ルピア（1,880円）からの単品のトリートメントメニューを取り入れることで、美容クリニックへの間口を広げることに成功しています。また、The Aesthetic Skinが手掛けるスキンケア製品も10万～20万（940円～1,880円）ルピアと、ドラッグストアや美容製品店の売れ筋商品と同じ価格帯です。

参考：The Aesthetics Skin Clinic 「Price list」
画像出典：Shopee「The Aesthetics Skin」

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その他の美容と健康のワンストップサービスクリニック

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01 Marvee Clinic by Kimia Farma
02 ZAP

Marvee Clinic by Kimia Farma

2018年にオープンしたMarvee Clinicは、The Aesthetic SkinとコラボレートしたPT Kimia Farma Diagnostikaを有するPT Kimia Farma Tbk（Kimia Farma：キミアファルマ）の美容クリニックです。現在はジャカルタとその周辺に4店舗を展開しています。

熟練した皮膚科医とエステティシャン、ヨーロッパの最新技術と機器で、安全で効果的なサービスを提供することで知られています。

本クリニックの特徴は、男性向けメニューがあることです。公式Webサイトでも「女性と男性のスキンケアに安全で適切なサービスを提供」と言及があり、顧客が女性に限らないことが強調されています。WebサイトやInstagramの投稿にも、たびたび男性が登場しています。

参考：Marvee Clinic「Profil Kami」

The Aesthetic Skinと同じく、Marvee Clinicも料金を安くすることで幅広い層をターゲットとしています。

フェイシャルトリートメント各種は100万～200万ルピア（9,400円～1万8,800円）が多く、中には30万ルピア（2,820円）台のメニューもあります。洗顔料、化粧水、美容液、デイクリーム、ナイトクリーム、日焼け止めといったスキンケア製品の価格は15万ルピア程と、ごく普通のオフィスワーカーでも手の届きやすい価格です。

PT Kimia Farma Tbkのマーケティング・研究開発担当ディレクターJasmine Karsono（ジャスミン・カソノ）氏は、「幅広い層に美容ケアを受けてもらうことを目標に、他の美容クリニックよりも手ごろな価格で、質の高いサービスを提供する」と話しています。

価格の手ごろさに加えメニューの豊富さも魅力で、ニキビ跡の除去やアンチエイジングなど、豊富なフェイシャルトリートメントメニューに加えて、医療瘦身、睡眠不足・疲労の回復などのためのボディーリラクゼーショントリートメント、ヘアトリートメントなど多くのメニューの中から自分に合ったものを選べます。

参考：Fimela.com「Kimia Farma Resmi Hadirkan Klinik Kecantikan untuk Wujudkan Indonesia Glowing」

ZAP

ZAP（PT. Zulu Alpha Papa）は2008年に設立された美容クリニックで、業界最大手の1つです。脱毛治療、レーザーを使った治療についてはインドネシアにおけるパイオニアであり、多数の受賞歴があります。

ZAPには肌のケアに焦点を当てた比較的手ごろな料金のZAP Clinic、より包括的なアプローチで幅広い美容ケアを行うZAP Premiere、男性向けクリニックMEN/O/LOGY by ZAPという3種類のクリニックがあり、インドネシア全国に60店舗以上を展開。

さらに2020年、ZAPは美容クリニックに加えて、子どもから大人まで受けられる各種予防接種、ビタミン点滴、血液検査などのサービスを提供するクリニックZAP Healthを南ジャカルタにオープンしました。

Instagramアカウントでは健康に関する様々な情報を配信し、美容クリニックとしてのZAPとは違ったブランドイメージを打ち出しています。

画像出典・参考：ZAP Health Instagram @ zaphealth

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インドネシア人の美容クリニックへの関心

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01女性の36.2％が美容クリニックでのトリートメントに興味
02ホームトリートメントからサロントリートメントへ

女性の36.2％が美容クリニックでのトリートメントに興味

上述のZAPは毎年、インドネシア人の美容に関する興味や行動を探る調査ZAP Beauty Indexを実施し、レポートを公開しています。

2022年10月～11月に実施された調査では、「あなたがもっとも興味を持っている美容関連の行動は何ですか」という質問に対し、女性回答者の36.2％が「美容クリニックでのフェイストリートメント」を選んでいます。

これは、X世代、ミレニアル世代、Z世代のいずれでも「服や靴の購入」「スキンケア製品の購入」「スパなどでのリフレクソロジー」などの選択肢を抑えて1番多く、プロによるトリートメントへの関心の高さが伺えます。

参考：ZAP「Beauty Index 2023｜P.25 3.1 Apa saja kegiatan yang disukai wanita Indonesia terkait kecantikan?」

ホームトリートメントからサロントリートメントへ

ZAP副医院長兼トレーニング博士Dara Ayuningtyas（ダラ・アユニンティアス）氏は、「2023年は、健康な肌を作るための治療を受ける人が多くなり、個々の肌の悩みによりフォーカスするようになるだろう」と述べています。

新型コロナウイルスの感染拡大の影響で外出を控え、肌や髪のホームトリートメント（ホームケア）に力を入れる人が増え、その熱意を「サロントリートメント（サロンケア）」へと向ける人が増えるだろうと予想しています。

さらに同氏は、「トレンドは『健康な肌』であり、多くの人が肌の健康について意識するようになってきた」とつけ加えました。

最近は、メイクできれいに見せるだけでなく、スキンケアを徹底することで肌を健やかに保ったり、食事や運動などのライフスタイルを工夫したりすることで、体と肌の健康を維持しようとすることがトレンドになってきています。

その傾向を踏まえて、健康食品やスキンケア製品、フィットネスジム、美容クリニックなどが注目されているのでしょう。

参考：Antaranews.com「Tren Kecantikan 2023 Masyarakat Cenderung Fokus pada Kesehatan Kulit」

カジュアルに進出を試した小売企業様の事例

インドネシア進出は、調べれば調べるほど、そのハードルの高さに頭を抱える方が少なくありませんが、もっとカジュアルに進出する方法もあります。

月額5万円でインドネシア人をフルタイムで雇用し、ドラッグストアやショッピングモールでの市場調査、競合商品の価格調査、現地消費者へのインタビューを実施。市場性を確認した上で、正式なインドネシア進出を決定した。（化粧品企業様）
営業経験のあるインドネシア人を2名チームで雇用し、スポーツジムや病院、リハビリ施設などへの営業活動を実施。販売代理店候補の開拓や市場ニーズを調査し、調査後に販売体制を構築した。（健康器具メーカー様）
EC運営経験のあるインドネシア人チームを雇用し、現地ECモールへの出品やSNSを活用したテストマーケティングを実施。売れ筋商品やターゲット層を分析し、本格的な販売開始につなげた。（総合雑貨メーカー様）

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手ごろな料金で高品質なサービスの美容クリニックが人気

経済成長中のインドネシアの人々の所得は上がっており、例えばジャカルタの最低賃金は2010年から2020年の10年間で約4倍になっています。特に中間所得層の成長が顕著で、購買意欲の高い人が増えています。

本記事で取り上げたように、手ごろな料金で高品質なサービスを提供する美容クリニックの広がりは、女性の経済力向上と美容や健康への意識向上の表れでしょう。美容に興味を持ち、化粧品をこだわって選び始めた人たちの中から、美容クリニックでのトリートメントに興味を持つ人が出てきているのだと考えられます。

中間所得層が注目する「手ごろな価格で高品質」は他の分野でもキーワードになっています。

例えば、インスタントコーヒーを売る屋台とスターバックスの間の価格でコーヒーを提供するモダンなカフェ、ファストフードやファストファッション、程よくハイスペックでiPhoneより安いスマートフォンなど、探してみると沢山見つかります。

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