Jトラスト銀行は2015年からインドネシアにおいてサービスを提供しています。インドネシアで日本の銀行といえばJトラスト銀行。インドネシアの絶滅危惧動物スマトラトラがモデルの青色のトラのマスコットで知られています。

顧客との繋がりの強さを前面に出した「紡ぐ」をコンセプトとし、色々なサービスを提供しているJトラスト銀行の代表的なサービスがTabungan TORA（トラ口座）です。

本記事では、インドネシアでのJトラストのSNSアカウント、Webサイトなどを通して、Jトラストの商品展開やプロモーション方法をみていきます。

Jトラスト銀行のSNSアカウント

SNSアカウントとフォロワー数・特徴

Instagram

• URL: https://www.instagram.com/jtrustbank/ 
• フォロワー数：1.96万人

Instagramのコンテンツは、イベント情報、Giveaway（プレゼント企画）などです。鶴の恩返し、花咲じいさん、浦島太郎などの昔話の漫画で日本の文化紹介も行っています。

Facebook

• URL: https://www.facebook.com/JTrustBankID?locale=id_ID 
• フォロワー数：1,700人

Facebookでのコンテンツは他のSNSと同じです。フォロワーからのコメントがあれば、時々返信しています。

YouTube

• URL: https://www.youtube.com/@JTrustBankChannel/videos 
• フォロワー数：829人

YouTubeでのコンテンツは、子ども向けのアニメシリーズや、経済情報のポッドキャスト、そしてイベントの動画、CM動画などです。一番人気はアニメシリーズで、295万回視聴されてるものもあります。

有名人とのコラボ

Jトラスト銀行は、2023年7月2日に開催されたJKT48のコンサート、「Summer Festival – Natsu Matsuri」の公式銀行パートナーになりました。JKT48のメンバーも、Jトラストのマスコットぬいぐるみと一緒に撮った写真をInstagramに投稿するなど、相互にPRしました。

JKT48とのコラボレーションは過去にも行っており、「Jトラスト銀行に口座開設するとJKT48グッズがもらえる」などの企画がありました。

JトラストWebサイトのホームページ

Webサイトの冒頭には、「モバイルバンキングユーザー向け」「モバイルバンキングを持っていないユーザー向け」など複数のコーナーが表示されます。

JトラストWebサイトのホームページ（スクロール後）

現在のプロモーション情報や為替レート、Jトラストに関係のあるニュースが見られます。

Jトラスト銀行のTabungan TORA

Tabungan TORAは一般向け預金口座です。ATMからのお金の引き出し、他銀行への送金の手数料は無料、口座管理料も無料で、金利は最大3％です。ATMカードのデザインのかわいさも、人気の秘密。

Jトラスト銀行では、各都市のショッピングモールにTabungan TORAの口座を開設できるオープンブースを設置し、口座開設者にオリジナルグッズをプレゼントするなど、気軽に口座を作ってもらえるような工夫を行っています。

Jトラスト銀行の競合サービス

BNIのTaplus Muda (17歳～35歳までの方向け)

BNIは現在、インドネシアの大学と協力し、新入生が開設しやすい預金口座を提供しています。Taplus Muda（タプラス・ムダ）は口座開設手続きが簡単で速いのが特徴。また、最低預金額がなく、口座内のお金をすべて引き出してしまっても問題ありません。

また、Taplus Muda対応のATMにも特徴があります。一般的なATMは引き出したお金が10万ルピア（約1,000円）または5万（約500円）ルピア紙幣で出てきますが、Taplus MudaのATMは2万ルピア（約200円）紙幣も選択できます。

Jトラスト銀行の会社情報

社名

• PT BANK JTRUST INDONESIA Tbk.

所在地

ヘッドオフィス

• 中央ジャカルタ

銀行支店

• 全国に合計45支店（2023年8月時点）
  – ジャワ島：ジャカルタ首都特別州、西ジャワ州タンゲラン、ジョグジャカルタ特別州、東ジャワ州スラバヤなど
  – スマトラ島：北スマトラ州メダン、リアウ州ペカンバル、南スマトラ州パレンバンなど
  – スラウェシ島：北スラウェシ州マナド、南スラウェシ州マカッサル、南東スラウェシ州ケンダリ
  – バリ島：デンパサール州

PT BANK JTRUST INDONESIA Tbk.のほかのサービス

• CMソリューション：起業家対象の資金提供サービス
• SDB（セイフ・デポジット・ボックス）: 資産管理サービス
• Linkage Business：他の金融会社と連携した企業向け金融サービス

概要

Jトラスト銀行は2014年、インドネシア預金保険機構よりPT Bank Mutiara Tbk.（現PT Bank JTrust Indonesia Tbk.）の株式を99.0％取得し、連結子会社としました。

2015年5月には正式に社名をPT Bank JTrust Indonesia Tbk.に変更。日本での事業を通して得た豊富な経験やノウハウを活かしつつ、中間所得層をターゲットとした個人向け金融サービスを中心に、インドネシアに密着したサービスを提供しています。

まとめ

JトラストはSNSでの情報配信やプロモーションのほか、インドネシアで開催される日本祭りでブースを設置したり、イベントのスポンサーになったりとPR活動を続けています。現在認知が広がり、順調に店舗数を増やしているのは、このような戦略の成果といえるでしょう。

マスコットキャラクターのアニメ動画など子ども向けコンテンツの配信や、JKT48とコラボなどユニークでインパクトのあるPRも得意ということで、今後のマーケティング戦略にも要注目です。